江苏健康通线上问诊可以退款吗

江苏健康通是江苏省卫生健康委员会推出的线上问诊平台，为广大市民提供便捷的医疗服务。在使用健康通进行线上问诊时，有些用户可能会担心或遇到一些问题，其中一个常见问题就是是否可以退款。

退款政策

非质量问题不退款

在使用江苏健康通进行线上问诊时，如果用户主动取消或未按时进行问诊，平台通常不会提供退款服务。因此，在预约问诊时，务必确认自己的时间安排，避免造成不必要的损失。

退款流程

如果用户遇到需要申请退款的情况，可以通过江苏健康通平台上的客服渠道或联系电话进行沟通。用户需要提供相关订单信息以及退款原因，并经平台审核确认后，退款将原路返回至用户的付款账户。

综上所述，江苏健康通线上问诊在一定条件下是可以退款的，但用户需注意遵守平台的退款规定，避免因个人原因导致不能退款。在使用线上问诊服务时，建议提前了解相关政策，确保自己的权益不受损失。